U današnje vrijeme se sve češće, pa čak i za poslove koji se mogu od kuće obavljati, vode razgovori za posao preko telefona, takozvano telefonsko filtriranje, koje poslodavcu omogućuje brzinsku procjenu potencijalnih kandidata.
Kada se radi o poslu u inozemstvu gdje zemljopisna udaljenost igra veliku ulogu i u situacijama u kojim se ljudi ne mogu osobno naći veliku važnost dobiva telefonski razgovor. Tu nema vizualnog kontakta, fizičke pojave, oslanjaš se samo na svoj glas, intonaciju i ono što želiš reći. I tebi i potencijalnom poslodavcu prvi telefonski razgovor nudi mogućnost uvjeriti (se) da si ti najbolji izbor za tu poziciju.
U ovom članku smo ti skupili najbitnije savjete u vezi telefonskog razgovora kako se kasnije ne bi dvoumio/dvoumila oko toga da si ti idealan kandidat/kandidatkinja!
Nije nužno problem ako ti vremenski termin ne odgovara i ne možeš razgovarati
Često se pogrešno vjeruje da jedan radnik uvijek mora biti na raspolaganju kada ga/ju zovu u vezi posla. Ali ako razmisliš, oboma vam je u interesu da se sto postotno koncentrirate na prvi razgovor: da vas ne smeta buka tramvaja, ulice ili šum jednog shopping centra.
Ne očekuje se od tebe da po vas dan sjediš pred televizijom i očekuješ poziv. U lovu na posao pozivi stižu u najneočekivanijim trenutcima te se protiv toga nema što poduzeti.
Dakle, ako uskoro dobiješ poziv vezan uz posao u najmanje idealnim okolnostima, nema razloga za paniku. Uljudno zamoli osobu s druge strane telefona da te nazove u terminu za koji znaš da će biti nesmetan. Oni će razumjeti i bit će zahvalni što se možeš durgačije organizirati da bi se mogao/mogla samo na to koncentrirati.
Pripremaj se kao da ideš na fizički razgovor
Ako razmisliš o tome, maltene su iste važnost. Kad se radi o poslu u inozemstvu telefonska proba znači da si u zadnjem krugu izabranika, moraš se maksimalno dokazati. Naravno, ne moraš se plašiti, međutim, predlažemo da se ozbiljno pripremiš.
Unaprijed pripremi pitanja i osmisli ili predvidi odgovore. Najbolje je ako to sve i napišeš jer ti pomaže složiti misli, a i rezultati će ti biti kvalitetniji i uvjerljiviji. Naravno, najbolje bi bilo da sve to vježbaš na njemačkom, u vezi čega se i mi trudimo pružiti ti pomoć: kliknuvši na našu bazu znanja BESPLATNO preuzmi popis najvažnijih izraza, koji će ti uvelike olakšati pripremu.
Tijekom razgovora obraćaj pozornost na poslodavčeve riječi, smjesti se u sjedeći ili ležeći položaj. To što te ne vide ne znači da tvoja intonacija ne odaje mnogo toga o tebi, te će te ubrzo raskrinkati ako ne paziš ili krivo čuješ. Jedan osmjeh se također osjeti po glasu te ga se ne boj koristiti.
Osiguraj okolnosti koje su potrebne za miran tijek razgovora
Naročito je važno, stoga još jednom naglašavamo: na tvoj budući posao u Austriji će uvelike utjecati tvoje ponašanje tijekom telefonskog razgovora za posao. Upravo zato moraš dati sve od sebe kako bi bio/bila zaista uvjerljiv/uvjerljiva.
Kao što smo i ranije spomenuli, samo onda odradi razgovor ako su ti okolnosti mirne, ako nisu, uljudno traži odgodu. Pod normalnim okolnostima mislimo na to da nema buke, da si sam/sama i da se možeš apsolutno posvetiti razgovoru. Preporučujemo čak da imaš papir i kemijsku pri ruci.
U svakom slučaju se predstavi kada te zovu s nepoznatog broja
Onome koji traži posao i preda natječaj je sasvim prirodno i uračunljivo da će ga/ju prije ili kasnije nazvati na telefon s nepoznatog broja. Zato što se skroz želimo dokazati u najboljem svjetlu pred potencijalnim poslodavcem vrijedi se potruditi i kod samog predstavljanja.
„Hallo. Guten Tag, meine Name ist Jakab Gipsz. Was kan ich für Sie tun?/Wie kann ich Ihnen behilfich sein?“
Predstavi se na način sličan ovome ili jednostavno prevedi pristojan pozdrav sa svog maternjeg jezika.
Razmisli najprije o ciljevima koji te vežu uz posao
Improvizacija ne funkcionira u jednoj situaciji poput telefonskog razgovora za posao, pogotovo ne u kontekstu rada u inozemstvu. Zato prije nego što tvoj natječaj bude poslan zainteresiranim poslodavcima diljem Austrije dobro razmisli o svojim planovima i očekivanjima vezanim uz taj posao. Trebaš inspiraciju? Pročitaj par članaka koji smo nedavno objavili.
U kakvom radnom okruženju bi rado radio/radila? Koje je ono područje ili polje rada gdje se osjećaš sam/sama na svome? Da li bi volio/voljela raditi na recepciji, u kuhinji, konobariti ili spremati sobe? Kako ti ide njemački jezik? Na koliko vremena želiš raditi? Koji su ti planovi za pola, jednu, ili makar tri godine?
Oni koji jasno vide svoje ciljeve imaju više šanse da ih dostignu. Tebe također ohrabrujemo da promisliš svoja očekivanja s malo prethodnog rada kako bi te potencijalni poslodavci vidjeli u pozitivnom svjetlu.
Pregledaj popis potencijalnih pitanja
Kao što smo već spomenuli, ključni dio tvoje pripreme je razmisliti o pitanjima koja te mogu očekivati. Štoviše, savjetujemo ti da ne ostaneš samo na razmišljanju nego da uzmeš papir i kemijsku u ruke te da unaprijed sastaviš odgovore, te po mogućnosti na njemačkom jeziku. Usput, u ovom smo ti članku već naveli par pitanja koja se mogu postaviti.
S tim, da se pripremaš na razgovor na stranom jeziku, od iznimne je važnosti da vježbaš. Svejedno je da li sam/sama pred ogledalom, da li se sminiš telefonom, da li te netko od prijatelja sasluša; poanta je u tome da vježbaš sve dok ti govorenje ne krene sasvim prirodno.
Imaj i ti pitanja
Poslodavci puno više cijene one potencijalne radnike koji nisu pasivni tijekom razgovora i koji ne odgovaraju samo na ona pitanja koja su im postavljena nego aktivno sudjeluju i pripreme vlastita pitanja.
Razmisli, ni tebi nije svejedno u kakvim okolnostima bi mogao/mogla raditi u dotičnom hotelu ili apartmanu, zar ne? Neka zato imaš kod sebe za svaki slučaj popis s onim ključnim pitanjima na koja svakako želiš dobit odgovor do kraja razgovora. Nudimo ti par primjera:
- Kada se počinje?
- Dokle traje probni rad?
- Kako vrijedi riješiti put do tamo?
- Koji je tijek izobrazbe? Koliko vremena zahtijeva?
- Kako izgleda jedan radni dan? Od čega se sastoji posao?
- Koliko sati se radi na dan i koliko dana u tjednu?
- Gdje mi je smještaj?
- Kakvu plaću možete osigurati? Da li vi osiguravate smještaj ili se odbija od plaće?
U najboljem slučaju ćeš dobiti odgovore na sva pitanja tijekom razgovora, međutim ukoliko ti ipak nešto nije jasno svima nam je u interesu da što prije raspravite o tome.
Kao zaključak ovome članku se nadamo da se više ne bojiš telefonskog razgovora te da i ti vidiš kako se s izvrsnom pripremom i uvježbanim potrebnim pomoćnim materijalima možeš dopasti poslodavcima i time se plasirat među najbolje.
Usput, konkurencija, natječaj? Što misliš o tome da ti životopis prime brojni austrijski hoteli i apartmani? Kakav bi osjećaj bio da se poslodavci natječu oko toga za kog ćeš raditi te da je samo na tebi koju ćeš tebi najsimpatičniju opciju izabrati?